Помощь при критических инцидентах

«Помощь при критических инцидентах» — это специализированная программа психологической поддержки сотрудников и организаций в ситуациях внезапных травмирующих событий (несчастные случаи, смерти, суициды, преступления, катастрофы), которые подавляют естественную способность человека справляться с происходящим. Критические инциденты вызывают у сотрудников физиологические, когнитивные и эмоциональные последствия, включая ПТСР, выгорание, депрессию и хронические заболевания, а для работодателя оборачиваются репутационными, юридическими, финансовыми и социальными рисками, а также повышенной нагрузкой на менеджмент и HR. Программа включает четкий алгоритм отработки: психолог выезжает на место, проводит индивидуальную встречу с руководителем для прояснения ситуации и инструктажа, организует групповую информационную встречу с коллективом, предоставляет индивидуальные консультации в течение дня и дает обратную связь руководству с рекомендациями по дальнейшим действиям. В зависимости от тяжести ситуации работа может продолжаться несколько дней, при этом объем помощи становится понятным уже в первый день работы с сотрудниками. Программа основана на реальном опыте отработки сложных случаев (убийства, суициды, смерти на рабочем месте, ограбления) и направлен на минимизацию негативных последствий как для персонала, так и для бизнеса в целом.